Política de ética

La política de ética de la American Heart Association refleja el alto nivel de conducta empresarial que representa el sello distintivo de nuestra organización. Nuestra política de ética ayuda a definir nuestro compromiso para apoyar una cultura de apertura, confianza e integridad en todo lo que hacemos.

Nos comprometemos a llevar a cabo todos los asuntos y las actividades de la American Heart Association con los más altos estándares de conducta ética. Todos tenemos la obligación de cumplir con esta política y alentar a los demás a que hagan lo mismo.

Como voluntarios y personal, nos apasiona trabajar con todos nuestros clientes. Debemos dedicarnos a perseguir nuestra misión con honestidad, equidad y respeto por el individuo, siempre conscientes de que no existe una "forma correcta" de "hacerlo mal".

La Política de ética ayuda a aclarar nuestra norma de conducta. Deja claro que la American Heart Association espera voluntarios y empleados que comprendan las consideraciones éticas asociadas a sus acciones. Nuestra Política de ética confirma nuestro compromiso permanente de no solo obedecer la ley, sino también llevar a cabo nuestro negocio con integridad y sin engaño.

La reputación de integridad y honestidad de la American Heart Association es hoy en día más importante que nunca. Cuando pensemos en "qué hacemos" en la American Heart Association y "cómo lo hacemos", recuerde siempre nuestra responsabilidad de preguntarnos: "¿Estoy haciendo lo 'correcto' por el 'motivo correcto'?"

Código de ética

El código de resumen ético incluye las siguientes disposiciones:

Los empleados y voluntarios de la American Heart Association deben:

  • Promover de forma proactiva un comportamiento ético como socio responsable entre compañeros del entorno de trabajo.
  • Tratar equitativamente a los clientes, proveedores, competidores, voluntarios y empleados de la AHA.
  • Proporcionar a los participantes información precisa, totalmente objetiva, relevante, oportuna y comprensible.
  • Cumplir con las leyes, normas y reglamentos gubernamentales aplicables.
  • Mantener la confidencialidad de la información que la AHA o sus clientes les han confiado, excepto cuando se autorice o estén legalmente obligados a revelarla.
  • Aceptar la responsabilidad de evitar, detectar e informar de cualquier tipo de fraude.
  • Ser honestos y éticos en su conducta, incluida la gestión ética de conflictos de intereses reales o aparentes entre las relaciones personales y profesionales.
  • Proteger y garantizar el uso adecuado de los activos de la empresa.
  • Prohibir la influencia inapropiada o fraudulenta sobre el auditor externo.

El propósito de esta política de ética es apoyar una cultura de apertura, confianza e integridad en todas las prácticas empresariales y de gestión de la American Heart Association.  Una política de ética bien entendida requiere la participación y el apoyo de todos los voluntarios y empleados de la AHA.

En la American Heart Association, estamos dedicados a trabajar con nuestros voluntarios, empleados, socios, proveedores y clientes para reducir los casos de discapacidad y muerte por enfermedades cardiovasculares y derrames cerebrales.  Nos comprometemos a llevar a cabo todos los asuntos y las actividades de la AHA con los más altos estándares de conducta ética.  El Código de conducta de la AHA, incluido en el Manual de políticas de Recursos Humanos proporciona orientación para las decisiones y las acciones durante nuestro trabajo diario.

Nos comprometemos al uso responsable de los activos de la AHA; a proporcionar información precisa, completa y objetiva; a respetar la confidencialidad de la información financiera y de otro tipo; a actuar de buena fe y con el debido cuidado en todo lo que hacemos; a cumplir con todas las normas y reglamentos; y a promover, de forma proactiva, un comportamiento ético.

La ética de la AHA se basa en los valores guía de la AHA.  Por lo tanto, reconocemos nuestra responsabilidad individual para garantizar nuestro éxito colectivo mediante la práctica y promoción de los siguientes valores, que reflejan una visión compartida de cómo queremos operar y que los demás nos vean.

Nuestros valores

  • Mejorar y prolongar las vidas de las personas
  • Llevar la ciencia a la vida
  • Hablar con una voz fidedigna
  • Crear asociaciones eficaces
  • Inspirar un compromiso firme
  • Conocer a las personas en el lugar en que se encuentran
  • Tener un impacto extraordinario
  • Garantizar la salud equitativa para todos

Nuestro personal

La AHA se compromete a proporcionar un entorno de trabajo que valore la diversidad entre sus voluntarios y empleados.  Todas las políticas y actividades de Recursos Humanos tienen como objetivo crear un lugar de trabajo respetuoso en el que cada persona tenga la oportunidad de alcanzar su máximo potencial.

Los empleados tienen oportunidades independientemente de la raza, el color, el origen nacional, la religión, el sexo, la orientación sexual, el estado civil, la edad, la condición de veterano o la discapacidad. Estas políticas se aplican tanto a los solicitantes como a los empleados en todas las fases del empleo, como el proceso de selección, la contratación, la asignación del puesto, la formación, el desarrollo, la transferencia, la promoción, la degradación, las revisiones de rendimiento, la compensación, los beneficios y la jubilación.

Evaluaremos nuestra forma de estar a la altura de nuestro código de ética mediante la solicitud de comentarios de forma regular a nuestros empleados, voluntarios y clientes. Proporcionaremos a todas las partes interesadas un mecanismo para informar de una conducta poco ética. Comenzaremos con la orientación de los empleados y comunicaremos regularmente todas estas expectativas a los empleados y voluntarios.

Se espera que los voluntarios, empleados, contratistas y proveedores de la AHA informen sobre cualquier práctica o acción que se considere inapropiada a su supervisor, otro líder de la AHA, el Departamento de Recursos Humanos o a través de la línea directa de ética de la AHA.

Nuestros clientes

Nuestro objetivo es la total satisfacción del cliente.   Estamos dedicados al desarrollo del "entusiasmo del cliente" y nos apasiona superar sus expectativas. Nos dedicamos a anticipar las necesidades cambiantes de los clientes y a crear programas, productos y servicios oportunos, innovadores y de calidad superior.

Fraude

El fraude se define como un acto o una omisión intencionados diseñados para engañar a los demás, lo que provoca que la víctima sufra una pérdida o que el infractor logre una ganancia.  La junta directiva de la AHA y la alta dirección han adoptado una actitud de "no tolerancia al fraude".  Además de la junta, los voluntarios, la dirección y el personal de todos los niveles de la Asociación tienen la responsabilidad de prevenir, detectar e informar el fraude.

Además de la definición de fraude descrita anteriormente, esta política cubre cualquier acto fraudulento o deshonesto, incluidos, entre otros:

  • Apropiación indebida de fondos, valores, suministros u otros activos.
  • Incorrección en la gestión o notificación de transacciones financieras o monetarias.
  • Rentabilidad como resultado del conocimiento interno de los planes o las actividades de la empresa.
  • Divulgación de información confidencial y de propiedad a terceros.
  • Ocultación o representación intencionada y falsa de un hecho material con el fin de inducir a otro a actuar sobre él para obtener una ventaja, un beneficio o una ganancia.
  • Aceptación o búsqueda de un valor material de contratistas, proveedores o personas que proporcionen servicios o materiales a la AHA, a menos que sea de conformidad con la Política de aceptación de regalos.
  • Destrucción, eliminación o uso no autorizado de registros, mobiliario, accesorios y equipos.
  • Cualquier irregularidad similar o relacionada.

Cada miembro de la dirección estará familiarizado con los tipos de mejoras que pueden producirse dentro de su área de responsabilidad y estará alerta a cualquier indicación de irregularidad.  Un empleado, un voluntario, un consultor, un proveedor, un contratista o una agencia externa que haga negocios con la AHA debe informar inmediatamente de cualquier irregularidad detectada o sospechosa, como se indica a continuación en la sección "Informes de infracciones de ética".  Ningún empleado o persona que informe o sospeche de actividades deshonestas o fraudulentas intentará llevar a cabo investigaciones o entrevistas personales relacionadas con una sospecha de acto fraudulento.  Las investigaciones se coordinarán con el departamento jurídico y otros grupos afectados, tanto internos como externos.  Para obtener más información sobre actividades fraudulentas, consulte el Programa de gestión de riesgos de fraude de la AHA.

Conflictos de intereses

[Consulte las Normas sobre conflictos de intereses de la AHA]

Propiedad e información de la asociación

Se espera que los empleados y los voluntarios protejan la propiedad de la AHA en todo momento, incluidos efectivo, equipo, registros e información de empleados y clientes.  Esto también requiere que los empleados y voluntarios mantengan la confidencialidad de los registros de la AHA, así como la información de empleados y clientes.

Política de no discriminación

La política de la AHA es que las estructuras de personal y membresía de voluntarios, así como todos los programas y actividades de la American Heart Association, sus filiales y componentes, se diseñarán y llevarán a cabo sin tener en cuenta la raza, la religión, el origen nacional, el sexo, la edad, la discapacidad u otros criterios no aptos para el mérito.

Notificación de infracciones

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el cumplimiento de alguna de las políticas mencionadas anteriormente, o no está seguro de lo que debe hacer, le recomendamos encarecidamente que hable primero con su supervisor, líder del programa, otro líder de la AHA o el Departamento de Recursos Humanos.  Si por cualquier motivo no se siente cómodo hablando con alguna de estas personas, póngase en contacto con la línea directa de ética de la AHA en el 866-293-2427 o con www.ethicspoint.com (el enlace se abre en una nueva ventana) para informar sobre sus preocupaciones. Sus llamadas se gestionarán con total confidencialidad. Ningún director, administrador, responsable, empleado o voluntario que, de buena fe, informe sobre una acción o sospecha de acción llevada a cabo por la AHA, o dentro de esta, que sea ilegal, fraudulenta o que infrinja alguna política adoptada sufrirá intimidación, acoso, discriminación ni otras represalias. La AHA se toma muy en serio las quejas y notificaciones sobre posible discriminación, y las investiga según lo requieren nuestros procedimientos y las leyes vigentes.